Shipping policy

Política de Envíos

En Oasis Boutique, nos esforzamos por asegurarnos de que tu experiencia de compra de joyería e accesorios sea excepcional de principio a fin. A continuación, encontrarás nuestra política de envíos, donde detallamos los tiempos de entrega, costos de envío y el procesamiento de pedidos.

Tiempo de Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesarán (empaquetarán) dentro de 3 a 5 días hábiles, excluyendo fines de semana y días festivos. Después de este tiempo, el envío estimado será de 5 a 8 días hábiles, sin contar posibles retrasos o problemas con el servicio postal. Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando tu pedido haya sido enviado.

Tarifas de Envío y Estimaciones de Entrega

Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

  • Envío Estándar:  Para pedidos superiores a $50.00, se aplicará una tarifa plana de $12.90. La entrega generalmente toma de 3 a 4 días hábiles después del procesamiento.

  • Envío Económico: Gratis para pedidos superiores a $50.00. Para pedidos inferiores a este monto, se aplicará una tarifa desde $4.90 a $9.90 todo dependerá del total de pieza. Este envío es más asequible, pero puede tardar entre 5 a 8 días hábiles después del procesamiento, dependiendo de la ubicación.

  • Envío Internacional: Las tarifas se calculan en el momento de pagar, según el destino. Los tiempos de entrega varían según la ubicación, pero generalmente son de 7 a 14 días hábiles después del procesamiento.

  • Envío de Suscripción: Disponible próximamente.

Rastreo de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de rastreo. Podrás rastrear tu paquete directamente a través del sitio web del proveedor de envíos utilizando el número de seguimiento proporcionado.

Retrasos en el Envío

Los tiempos de entrega indicados son estimados y no garantizados. Factores fuera de nuestro control, como retrasos en aduanas para pedidos internacionales o problemas con el transportista, pueden ocasionar retrasos. Si tu pedido experimenta un retraso considerable, por favor contáctanos y te ayudaremos a resolver el problema.

Paquetes Dañados o Perdidos

Si tu paquete llega dañado, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de tu pedido al correo oasisboutiquepr@yahoo.com con fotos del daño y tu número de pedido. Trabajaremos para resolver el problema con un reemplazo.

En el caso de paquetes perdidos, si el número de rastreo muestra que el paquete ha sido entregado pero no lo has recibido, por favor contacta directamente al transportista. Si el problema no se resuelve, por favor comunícate con nosotros y te ayudaremos a rastrear el paquete.

Aduanas, Derechos e Impuestos

Oasis Boutique no se hace responsable de los impuestos ni derechos de aduana aplicados a tu pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío (como aranceles, impuestos y derechos de aduana) son responsabilidad del cliente.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos, no dudes en comunicarte con nosotros a oasisboutiquepr@yahoo.com.